Euroopan kuluttajakeskus Suomessa: Uusi mobiilisovellus auttaa kuluttajia ratkaisemaan ongelmatilanteet jo matkoilla

Ostitko Euroopan-lomallasi jotain, joka rikkoutui pian ostamisen jälkeen? Onko sinulla ongelmia autonvuokrauksen tai itse varaamasi hotellimajoituksen kanssa? Myöhästyikö paluulentosi? Jos lomasi Euroopassa ei suju suunnitelmien mukaan, sinun on hyvä tietää oikeutesi ja milloin ja mistä voit vaatia korvausta

Uuden “ECC-Net: Travel App” -mobiilisovelluksen avulla kuluttaja
voi selvittää ongelmatilanteita jo paikan päällä, myös kohdemaan
kielellä.

Euroopan kuluttajakeskusten verkosto
(ECC-Net) on tuottanut monikäyttöisen mobiilisovelluksen, joka on
ilmaiseksi ladattavissa keskeisissä sovelluskaupoissa. ”ECC-Net: Travel
App” -niminen sovellus toimii ilman verkkoyhteyttä ulkomaiden
roaming-maksujen välttämiseksi. Sovellus on ladattavissa kaikilla
EU-kielillä mobiililaitteille, joissa on iOS-, Android- tai Microsoft
Windows -käyttöjärjestelmä.

Esimerkiksi älypuhelimessa mukana
kulkeva sovellus auttaa kuluttajia selviytymään vaikeista tilanteista
lomillaan EU-maissa, Islannissa ja Norjassa sekä selvittämään
ongelmatilanteita myös kaikkien näiden maiden kielillä. Sovellus tarjoaa
kuluttajille tietoa lainsäädännöstä ja neuvoja vähittäiskaupasta
ostamiseen, auton vuokraamiseen, hotellimajoituksiin, lääketieteelliseen
hoitoon sekä matkustamiseen lentäen, linja-autolla, laivalla tai
junalla. Sovelluksesta löytyy myös matkustamisen kannalta tärkeitä
puhelinnumeroita sekä yhteystietoja hätätilanteiden varalta.

Lisätietoa